Nhân sự cấp cao không nghe lời – nhà tuyển dụng phải làm gì?

Các nhà tuyển dụng nhân sự cấp cao có kinh nghiệm biết rất rõ về sự thất vẳng xảy ra lúc một nhân viên không lắng tai họ. Với những nhân viên tuyệt vời hiểu mọi thứ ngay trong khoảng lần đầu tiên và thực hiện các hướng dẫn cho tới khi phát bóng.

Nguồn: Pexel

Bên cạnh đó, với những người dường như đưa thông tin vào tai này và ra tai kia hoặc cố tình không nghe lời. Những người này mắc vô số sai lầm, quên hoàn thành nhiệm vụ và hỏi đi hỏi lại những câu hỏi giống nhau. Nếu điều này đang xảy ra mang bạn, hãy thử 3 điều sau để xem liệu bạn sở hữu thể giải quyết tình hình.

Lắng Nghe Viên Chức

Thường ngày, lúc 1 nhân viên gặp trắc trở, chúng ta sẽ dừng chú ý tới các gì đang đích thực diễn ra. Chúng ta phát cáu, sở hữu vẻ như vô vọng, và chúng ta đã quyết định các gì chúng ta nghĩ về viên chức – bởi vậy hãy chuyển sự chú ý của mình sang những thứ khác và hướng đến vấn đề cần được giải quyết.

Nhưng những nhà điều hành nhiều năm kinh nghiệm nhất thường rất chú ý lúc người nào ấy khiến cho không phải chăng. Họ biết rằng bí quyết khắc phục thấp nhất trong việc cải thiện tình hình nằm ở việc mang được sự hiểu biết rõ ràng nhất của những tình huống – bao gồm cả việc biết quan niệm của nhân viên ko nghe lời.

Viên Chức Cứng Đầu Mang Thể Khởi Đầu Hành Động Khác Biệt

Khi họ cảm thấy được lắng nghe, viên chức cứng đầu sẽ khởi đầu hành động rất khác. Bạn có thể khám phá ra những khó khăn hợp lý mà họ cần được giải quyết từ lúc họ còn lắng tai. Bởi thế, trước tiên hãy học cách lắng nghe nhân viên của mình để hướng tới giải pháp thấp hơn trong cảnh huống này.

Đưa Ra Phản Hồi Rõ Ràng

Hồ hết các nhà điều hành sẽ dành nhiều tháng, thậm chí phổ quát năm để phàn nàn về những viên chức thấp kém và không bao giờ cho họ phản hồi thực tiễn về các gì họ cần phải khiến cho khác đi.

Đúng vậy, đưa ra các phản hồi cạnh tranh là một trong các điều khó chịu nhất mà người tuyển nhân sự cấp cao phải khiến. Nhưng những cong ty nhan su lý vĩ đại học cách thức làm điều ấy một cách hợp lý và thường nhận lại kết quả tích cực. Bí quyết tiếp cận này thực hành hai điều quan trọng: giảm bớt sự phòng thủ của người khác và cung cấp cho họ thông báo cụ thể mà họ cần để cải thiện. Dù bạn sử dụng bí quyết tiếp cận nào, hãy đảm bảo rằng nó thực hiện được hai điều này.

Ghi Lại Thông Báo

Bất cứ khi nào bạn gặp trắc trở quan trọng mang viên chức, hãy VIẾT XUỐNG các ĐIỂM CHÍNH. Đây là điểm cần đề cập tới vì chúng giúp bạn hiểu rõ vấn đề cần giải quyết và chúng nằm gọn trên mảnh giấy.

Các nhà quản lý chuyên nghiệp biết rằng việc ghi lại thông tin chẳng phải là tiêu cực – đó là sự thận trọng. Hãy nhớ rằng, nếu bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng và thở phào nhẹ nhõm và đặt tài liệu của mình vào phía sau ngăn kéo.

Kiểm Soát Quy Trình Của Doanh Nghiệp

Các nhà quản lý giỏi vẫn nuôi kỳ vọng cải thiện cho tới thời điểm họ thực sự quyết định sa thải viên chức đó. Và họ đảm bảo rằng họ đã chấm tất cả các mẫu ứng viên và vượt qua đông đảo các rào cản trước khi quyết định sa thải. Ví dụ, nếu bạn đang ở thời điểm phấn đấu giải quyết tình huống, bạn cần có cuộc trò chuyện rõ ràng với bộ phận nhân sự để biết chính xác những gì bạn cần làm để kết thúc hợp đồng, nếu điều đó xảy ra. Đây là các bước cần thiết giả dụ sự cứng đầu của viên chức không còn cải thiện được.

Điều Hành Giao Tiếp Của Bạn

Trong suốt giai đoạn này, hãy đảm bảo rằng lời kể của bạn không tích cực hoặc tiêu cực một cách vô bổ. Tự nghĩ rằng “Anh chàng này là một tên ngốc và sẽ không bao giờ thay đổi,” không hữu ích; cũng không nên nghĩ suy rằng, “Mọi thứ sẽ trở nên thậm chí đẹp hơn, anh ta tuyệt vời, không có vấn đề gì cả.”

Những nhà điều hành giỏi với quan niệm tạo ra sự công bằng, đảm bảo rằng những gì họ kể về cảnh huống này là chính xác nhất có thể. Ví dụ, “Hành vi của anh ấy đang tạo ra những trắc trở thực sự cho đồng đội. Tôi đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ anh ấy thay đổi. Nếu anh ấy làm được, thật tuyệt, và nếu anh ấy không làm vậy, tôi sẽ làm những gì cần phải làm cho.”

Nếu bạn học cách nâng cao khả năng của người điều hành giỏi khi gặp một viên chức cứng đầu, thì dù mọi chuyện diễn ra như thế nào, bạn sẽ biết rằng mình đã nỗ lực cực kỳ trong một cảnh huống cạnh tranh. Và đó có thể là phương pháp giảm căng thẳng phải chăng nhất. Mong rằng qua thông báo hữu ích trên giúp bạn khắc phục cảnh huống phù hợp nhất.